Primeiro mês na Resultados Digitais Seguindo minha experiência da primeira semana, decidi escrever sobre o primeiro mês que completo exatamente hoje!
Primeiro por que no dia que publiquei o meu post, foi o dia que tive minha imersão com os gestores de cada setor da RD mostrando a visão e estratégia de crescimento da empresa. E isso explodiu minha cabeça, abriu para mais coisas novas e interessantes para pensar e compartilhar.
E Segundo por que lembro que em minha primeira conversa com o Bruno Guisi ele falou: “um mês aqui dentro parece um ano”. E realmente pareceu um ano este primeiro mês :)
Equiparando minha experiência e conhecimento no último ano enquanto empreendedor da Invent.to tentando direcionar meu próprio negócio, não aprendi tanto batendo a cabeça contra a parede quanto vendo o pessoal ali dentro medir e direcionar o negócio.
Quanto a parte técnica como desenvolvedor tive a mesma sensação: estive aprendendo mais sobre como fazer, como planejar e principalmente observar como dirigir o “barco” em plena ascenção e alta velocidade.
Imersão com os gestores
Na RD, uma vez por mês, os novos colaboradores participam da imersão à cultura da RD. Conhecer como a empresa nasceu e se formou escutando os próprios fundadores foi extremamente fantástico e valioso para mim.
Estivemos praticamente o dia todo aprendendo e entendendo como cada área funciona e como a RD lida com os números. Aprendi realmente o que é Data Driven e como a RD leva a sério os números.
Neste dia consegui perceber a importância da engenharia e matemática aplicada ao marketing. Entendi a importância da definição das KPI’s para o desempenho e direção do negócio.
A importância da arquitetura SASS para permitir escalar a aplicação e o número de clientes. Não só o backend mas toda a infraestrutura de serviços e comunicação interna é baseada em cloud. Isso é lindo e funcional, não engessa o processo e facilita no crescimento.
Onboarding
As primeiras semanas de adaptação temos o processo de onboarding onde adotamos uma pessoa para nos acompanhar. Na RD chamamos de “sarna” e é a pessoa que tenho o acesso direto e posso “sarnear” ela o quanto quiser para tirar minhas dúvidas e entender o processo da empresa.
Estou muito grato que meu sarna é um ninja! O @andrehjr! Muito obrigado mesmo pela paciência e atenção man!!!
Mais coisas legais na Resultados Digitais
Existem várias coisas legais que acontecem na RD que marcaram minha mente neste mês:
Sem secretária OMG!!!
A empresa tem mais de 120 pessoas e não tem uma secretária. Isso é incrível! Pense que você vai a maioria dos estabelecimentos, têm 2 barrigas e uma secretária. Aqui já são mais de 100 e não tem uma secretária. Em nenhum momento desvalorizo o trabalho do secretariado mas as pessoas na RD assumem as diversas atividades da secretária dentro da sua área. Como na descrição da minha própria vaga de dev que entrei diz: Full Stack.
Todos devs fazem suporte!
Existem duas pessoas diretas no suporte mas aqui todos devs são suporte também! Isso é incrível pois a equipe de suporte não se criam “mundos” entre desenvolvedores e suporte. Os devs estão por dentro dos calos dos clientes e o que realmente tá pegando na plataforma. Isso cria um grau de compromisso muito mais interessante para a solução dos problemas.
Lembro que quando li o livro do ReWork o pessoal da 37Signals falava disso. Aí me lembro da tradicional contratação de estagiários para fazer o suporte e o quanta m!@#! isso causa!
Aqui na RD existe uma escala do suporte e todos os devs fazem parte da escala. Isso torna o produto uma responsabilidade de todos e também permite que mais de uma pessoa sinta as dores dos clientes. Assim fica muito mais fácil de perceber o que é mito e o que é necessidade dos usuários do RDStation.
Todo mundo escreve e gera conteúdo
Não é forçado mas é enfatizado! Escrever é muito importante. Sempre gostei de escrever e agora poderei tirar umas horinhas para fazer uns posts no shipit. Eu acredito que a escrita é uma das coisas mais legais da humanidade.
Escrever é literalmente programar as mentes em linguagem natural. Logo, se sou e quero ser um bom programador, acredito que preciso escrever bem para pessoas além de codificar bem para computadores.
Na RD existem alguns blogs, cada um dos blogs têm uma frequência média de um post por semana:
- Blog do ShipIt
- Blog do RDStation - veja também a sessão de estudos de caso mostrando os cases dos clientes.
- Blog da Resultados Digitais
- Blog das Agências de Resultados
Os conteúdos publicados trazem as próprias experiências dos RDoers nas suas diversas frentes da empresa. Desde as estratégias de crescimento, até o enfrentamento de problemas e design da solução.
Equipe jovem e pró-ativa
Uma coisa que me chamou muito a atenção é como a RD é composta basicamente por pessoas jovens. A maioria das pessoas que trabalha lá deve ter até uns 35 anos e a média de idade possivelmente é abaixo de 30.
Não sei o quão preciso é esta minha observação mas acredito que a idade mental e fisiológica de cada pessoa está ligada diretamente a produtividade, foco e interesse.
Métricas
Neste glossário de marketing digital têm uma sessão só de métricas e vale a pena conferir. Como na RD usam índices de performance para tudo, ficou mais fácil de entender como direcionam as tomadas de decisão da empresa baseada em números.
Como comentei acima sobre o Data Driven, a empresa realmente é dirigida pelos dados e não exatamente pela “experiência” ou “achismo” dos gestores. Isso traz um crescimento mais realista e livre do Extremme Go Horse.
Conclusão
Estou muito satisfeito neste primeiro mês de experiência. Fazer parte de um negócio de sucesso em pleno crescimento é uma experiência incrível!
Gostou da empresa e sua cultura? Venha trabalhar com a gente!