Essa semana completei 6 meses na Resultados Digitais. Durante esse meio ano de vida tenho certeza que a palavra que mais levo é aprendizado.

Estive participando ativamente da equipe e estou me sentindo muito mais a vontade.

Conforme vamos ganhando intimidade com a equipe, aprendemos a nos relacionar melhor.

Sempre falo que no desenvolvimento de software temos que ser como em um time de futebol. Cada um deve jogar na posição que tem melhor performance para ter resultados melhores. E conforme o tempo vai passando as pessoas do time vão se adaptando e acabam trabalhando e pivotando para os desafios de maior interesse e aptidão.

Numa empresa com crescimento acelerado como a Resultados Digitais, desafio têm para todos então basta encontrar e abraçar aqueles que melhor se encaixam com você. Estou interessado em trabalhar com pesquisa e desenvolvimento e em geral tenho feito isso. Também já tive minhas primeiras experiências com estatísticas e análises de dados. Dei uma brincada com o R e tem sido um trabalho muito legal e desafiador. Além de pesquisa, temos que trabalhar para entregar em algo de valor então torna-se uma pesquisa muito mais dinâmica e focada no resultado.

team ownership

Um aspecto bem interessante na RD é a liberdade para abraçar e encarar os desafios. Alinhando com os gestores, sempre é possível sair da zona de conforto e fazer mais. Buscar uma nova posição, assumir novas responsabilidades.

Mas mesmo quando você encara, ainda assim não está sozinho no desafio. O time todo sempre está por perto para ajudar e desbloquear qualquer tipo de empedimento.

Esse entrosamento gera um engajamento muito legal nas atividades. Tanto pelo fato das pessoas trabalharem em conjunto, quanto pela troca de informações que se gera no aprendizado.

Eu fico muito feliz e orgulhoso em trabalhar em conjunto com tantos gurus da tecnologia :)

feedback 360º

Um aspecto que gostei muito daqui é a melhoria contínua promovida para cada colaborador. Uma ação mapeada para isso é o feedback 360º que é uma espécie de bate papo com a equipe com o objetivo de alinhar as expectativas de cada um assim como reconhecer conquistas e estabelecer novos limites para o RDoer.

A partir do feedback 360 cada pessoa estabelece um plano de ação com novas metas e objetivos conforme o feedback do seu time.

Por exemplo, eu estabeleci minha meta ser tendencioso para big data, data mining e performance backend.

No meu plano de ação defini como estratégia fazer cursos para desenvolver mais meu lado estatístico e de análise de dados, e também estudar mais backend e performance.

Então nos próximos meses vou estar focado em aprender e contribuir para a empresa com tarefas associadas a esses aspectos do RDStation. Encarando desafios assim, alinhados com meus interesses pessoais de crescimento na carreira é algo muito interessante e que se consegue nesse momento de feedback e planejamento.

Out teach

Por exemplo, eu recebi um meu feedback sobre minha pegada de out teach e nunca tinha pensado em como gosto de ensinar e tenho facilidade para tirar lições de tudo que eu faço. Com isso, tenho ainda mais empolgação para seguir nesta linha de ensinar, escrever, compartilhar.

Saindo do feedback, já abriram uma oportunidade interna e palestrei no RDTalks, um evento interno de palestras para a empresa. Palestrei sobre life hacks de produtividade.

Fiquei feliz pois tive um feedback super positivo da equipe!

Também palestrei no TDC em Floripa e SP e estou participando ativamente do Floripa On Rails - um evento mensal organizado pelos devs da RD.

Estou gostando muito de compartilhar conhecimento e tenho recebido apoio da empresa. Minha próxima palestra vai ser na RubyConf. A equipe de produto da Resultados Digitais também estará presente como patrocinadora do evento :)

Team A

Quando entrei, fui o funcionario 134, agora já somos em mais de 190 RDoers, e o time aqui é muito fera mesmo. A empresa toda tem uma riqueza cultural e intelectual muito grande.

Aqui a maioria das pessoas que conversei já tiveram uma experiência morando em um país estrangeiro ou um intercâmbio. Também falam mais de uma língua e tiveram grandes experiências antes da RD.

Eu que venho de uma cidade pequena onde a maioria das pessoas não tem a mesma oportunidade, tenho aproveitado muito toda essa gente, aprendido muito não só sobre software e marketing digital, mas sobre a vida e um pouco desse mundão também.

Transparência e feedback

Aqui na RD temos uma transparência dos dados e direção aberta muito linda. Eu acredito e aprecio muito no conceito Openess aplicado na prática.

Na foto acima, toda a equipe reunida para o planejamento dos próximos seis meses com o Eric, CEO da Resultados Digitais.

Eu estou super empolgado com a forma como todas as análises e estudos dos dados e estatísticas são compartilhados para conhecimento de todos. Percebo que existe liderança mas não existe verticalização. Cada pessoa está livre e pode contribuir, perguntar e saber do andamento das outras áreas. O feedback entre áreas é constante e alinhado.

Um outro aspecto aplausível de transparência aqui são os post mortem realizados quando ocorrem problemas. A pessoa que está apagando o incêndio, sempre escreve um relatório sobre o problema. Traçando a causa, data, duração e consequências. Também descreve como foi resolvida e como poderia ter sido evitado. Cada post mortem valida e melhora o ciclo geral do desenvolvimento do produto. Todas as ocorrências são compartilhadas e trazem uma carga de aprendizado muito grande.

Scaling fast

Escalar uma empresa é um desafio. Desde que eu entrei a empresa praticamente dobrou o número de funcionários e isso não vai parar.

Em breve estaremos nos mudando para um espaço maior e então provavelmente veremos esses números dobrarem novamente no próximo ano.

Esse processo de escalar rápido também tenho aprendido muito sobre organização da empresa. Setores, divisões, limites e responsabilidades. Estou muito empolgado em ver as áreas se organizando e reformulando. A empresa até promove uma iniciativa chamada RD Rotation, permitindo as pessoas rotacionar para outras áreas de interesse, conforme habilidade e aptidão.

Eu gostei muito dessa notícia, é um exemplo de valorização do colaborador como humano por trás das scenas. Nós humanos temos vários altos e baixos nos interesses profissionais e muitas vezes o trabalho/empresa não consegue acompanhar esse ânimo. Com uma oportunidade como essa basta querer mudar, e é possível planejar essas mudanças e passar para outras áreas.

Hoje estamos num mundo de pessoas polivalentes, que conhecem de diversas áreas e até mesmo domina algumas mesmo sem ter trabalhado.

Eu como programador sempre aprendo tudo sobre a área que está desenvolvendo o software sem nunca ter se tornado um profissional da área. E isso já aconteceu com: ERP, E-commerce, CMS, Contab/Fiscal, Mercado Financeiro, e agora mais recentemente o Marketing Digital.

O Marketing Digital é apaixonante, pois nada mais faz do que trazer o espírito de comunidade para o negócio. O espírito de compartilhar seu conhecimento, suas ideias e técnicas com o seu cliente. No mercado que você está atuando.

Essa criação de conteúdo traz uma série de facilidades para o onboarding de novos clientes e até mesmo novos colaboradores. Faz parte de um novo aspecto de crescimento organizacional das próprias empresas.

Fazendo a diferença no marketing digital

Um pouco fora do conteúdo mas também relevante para o momento, esse final de semana estive colaborando de um hackathon aqui em Florianópolis para colaboração de projetos sociais através do Social Good Brasil Labs. Apresentaram 45 ideias de inovação social e a maioria dos projetos já falava que precisava ter uma Landing Page, que precisava ter uma estratégia de marketing digital para engajar seu público, e de certa forma me admirei como o pessoal estava com o mindset de marketing digital bem forte como parte essencial para a estratégia do negócio.

Esse é o tipo de influência que sinto orgulho de fazer parte. Pois a galera da RD está sempre presente nos eventos da comunidade de empreendendorismo. Isso com certeza vai influenciar e ajudar a elevar o nível do mindset geral de startup no Brasil. Alinhando ainda mais com estratégias de marketing digital desde a concepção do negócio.

Customer first

O cliente em primeiro lugar é a chave. De todas as lições que pego na RD no dia a dia, sempre caímos no customer first batendo a porta. O conceito de valorizar o cliente e colocar ele em primeiro lugar é realmente algo que move a RD para o futuro. Além de ser uma prática extremamente digna, conquistamos muito mais do que a venda de um software ou serviço, cria-se um relacionamento.

O interessante de levar esses valores a sério é a possibilidade de expansão das ideias e participação ativa do cliente. Vejo vários clientes ajudando e dando feedbacks construtivos para a melhoria contínua.

Antes eu trabalhava no mercado financeiro, desenvolvia sistemas autônomos onde o desafio era apenas fazer o cliente colocar o dinheiro para ser investido. O resto era por conta do software que iria gerenciar.

Na RD já é mais estilo academia, se você pagar e não fizer logo não terá sucesso. Então, temos uma área chamada “Customer Success” responsável por ajudar os clientes a malhar na academia do marketing digital. Eles auxiliam e mostram ferramentas para que o próprio cliente consiga desenvolver seu negócio e criar suas estratégias de marketing digital.

O Manoel Lemos escreveu um artigo inspirador sobre o assunto: O sucesso do cliente é o seu sucesso.

Cool stuff

Na Resultados Digitais temos uma votação para comprar coisas legais e este mês compramos uma impressora 3D!

Eu já curto impressão 3D faz tempo, e estava com saudades da impressora 3D na Invent.to. Mas sempre falava com a galera sobre esse assunto e fiquei super feliz com a iniciativa do @mauriciokj em colocar no cool stuff e ter dado certo. Gosto muito de ser maker e fazer as coisas e a impressora tem se tornado uma grande ferramenta maker.

A galera lá da empresa está imprimindo muitas coisas legais e criamos uma fila de impressão semelhante a nossa fila de deploy do RDStation, usando o slack para controlar as impressões 3D que estão na fila. A impressão em si ainda está no semi-automático e exige a presença de um humano, mas já conseguimos imprimir muitas peças por ter organizado a fila.

A cidade de Florianópolis

Enfim, além de toda a experiência profissional mudar para Florianópolis foi uma das melhores iniciativas para minha qualidade de vida e da família.

Aqui tem muita gente fera, a comunidade em si de tecnologia é bem ativa. Têm eventos pra ir toda semana se quiser se reunir. O próximo que vou ir vai ser o RubyOnBreja :)

Leu até aqui e gostou do meu post? Ficou curioso sobre Resultados Digitais?

Não deixe de ler meus outros posts sobre minha experiência de primeira semana, primeiro mês e três meses de RD :)